cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
6 0 3
Mensaje 1 de 7
1.593
Reportar Mensaje

Resuelto!

Recuperar aplicación B&O PLAY y HP AUDIO BOST

Pavilion 15-CD002 LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos,

Cambié el disco a mi Notebook (por un SSD) el que tenía original lo formatie y lo instale con un caddy en la parte de donde iría un lector de CD. Reinstale Windows con una imagen obtenida de Microsoft (original, con mi correo).

Luego le instale todos los driver pero el sonido no es igual que antes. Noté que me falta la aplicación de BYO PLAY. Como puedo recuperarla?

 

Gracias!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Recuperar aplicación B&O PLAY y HP AUDIO BOST

Hola @15-cdxxx .

Descargue e instale el siguiente controlador ya que tiene incorporado lo que necesita:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88492.exe

Por ultimo reinicie el equipo para efectuar cambios.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Recuperar aplicación B&O PLAY y HP AUDIO BOST

Hola @15-cdxxx .

Descargue e instale el siguiente controlador ya que tiene incorporado lo que necesita:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88492.exe

Por ultimo reinicie el equipo para efectuar cambios.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
6 0 3
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Recuperar aplicación B&O PLAY y HP AUDIO BOST

Instalé el controlador y reinicié mi equipo. Como puedo comprobar que se haya instalado la aplicación? al buscarla en los programas no aparece.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
6 0 3
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Recuperar aplicación B&O PLAY y HP AUDIO BOST

Instalé el controlador y reinicié mi equipo. Como puedo comprobar que se haya instalado la aplicación? al buscarla en los programas no aparece.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Recuperar aplicación B&O PLAY y HP AUDIO BOST

@15-cdxxx .

Con que nombre buscó el programa?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
6 0 3
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Recuperar aplicación B&O PLAY y HP AUDIO BOST

Se instaló de manera correcta, yo busque mal en el inicio.

 

Muchas gracias!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Recuperar aplicación B&O PLAY y HP AUDIO BOST

@15-cdxxx Excelente, es bueno saber que le ha servido, saludos y bendiciones para usted.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación