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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Recuperar HP Recovery y las apliaciones por default cambio de SSD

HP ENVY 15-as004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Tengo una laptop HP Envy 15-as004la, tiene dos discos duros uno de 128 GB SSD y otro de 1 Tb Mecanico.

Tuve problemas con el disco SSD por lo que tuve que bajar desde Microsoft la imagen de Windows 10 formater y reinstalar desde cero Windows y ya pude arrancar, pero ahora veo que no tengo el HP Recovery Manager, aunque veo que si tengo la partición de HP "Recovery".

 

1) ¿Es posible recuperar el HP Recovery Manager?

2) Es posible recuperar algunas aplicaciones que venian por default (Cyberlink, McAffe, Office, etc?)

3) Veo que la licencia de activación no tuvo ningún problema, lo tendré despues?

 

Muchas gracias.

 

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1 RESPUESTA 1
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Recuperar HP Recovery y las apliaciones por default cambio de SSD

Hola @Ro0987 

 

1) Si, lo puede bajar desde su pagina de soporte:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81254.exe 

 

2) Con el recovery puede recuperar, el office y Mcaffe, pero para las otras aplicaciones tambien puede bajarlas direcamtnete desde la pagina de soporte de su equipo

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-envy-15-as000-notebook-pc/10862135/model/1245887... 

 

3) no va tener problemas porque la licencia la toma del BIOS -UEFI que esta guarda en forma digital.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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