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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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1GR31LA
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Mi computador no prende y queda en negro. Me dice que hay un SMART HARD DISK ERROR. Hice ambos diagnosticos del disco duro (quick y extensive) pero ambos apareve que fallan (Smart Check: FAILED). Me aparece que tengo que "backup" mis datos antes de que se pierdan. No sé como hacerlo si mi computador no prende, es decir no sé como pasar mis archivos a un disco duro o a one drive, ya que mi computador no se inicia. Gracias

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Hola @libertadnr .

Retire el disco duro , después consiga un adaptador para que ahí pueda colocar el disco duro y de esta manera conectarlo  a otro equipo de manera externa(usb) , ademas desde el equipo podrá ver toda su información. 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Hola, muchas gracias. Como retiro el disco duro? Debo ir a un servicio tecnico?

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@libertadnr no, usted mismo puede hacerlo siguiendo las instrucciones de la pag  50:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493256


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