Recuperación de SO predeterminado (fábrica)

PETER-ZAMBRANO · ‎11-10-2021

Hola, quiero recuperar el sistema que viene por defecto en HP, mi laptop por un problema de drivers tuve que poner el SO de Microsoft, pero ahora quiero recuperar el sistema que viene de fábrica, ya intenté con HP Cloud Recovery, pero al parecer mi portátil no es compatible y no hay el SO. He echo todo lo que dice en el documento de HP Cloud Recovery y no eh podido obtener el SO de fábrica.
La portátil tenía Windows 10

Saludos y espero una respuesta.

GOLD_MASTER · ‎14-10-2021

@PETER-ZAMBRANO .

Puede intentar con el modelo que le he pasado.

Revise por favor la información del siguiente enlace:

¿Como conseguir los medios de recuperación?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎12-10-2021

Hola @PETER-ZAMBRANO .

Su equipo es compatible para utilizar la herramienta, tan solo escriba lo siguiente:

2A4S2LA#ABM

Puede también revisar la información del siguiente enlace:

¿Cómo conseguir los medios de recuperación?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

PETER-ZAMBRANO · ‎12-10-2021

Hola, pero el ID de mi computadora es, 1A510UWR#ABA, y no es compatible.

GOLD_MASTER · ‎14-10-2021

@PETER-ZAMBRANO .

Puede intentar con el modelo que le he pasado.

Revise por favor la información del siguiente enlace:

¿Como conseguir los medios de recuperación?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP