Re: problemas para actualizar equipo

ALFCLA · ‎13-03-2019

Soy nuevo en la Comunudad, ante esta respuesta mi pregunta es: de las dos soluciones que se indica en el link indicado cuál he de actulizar la primera o la segunda ?

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎13-03-2019

Hola.

Podría dar mas indicaciones sobre su consulta?

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta”

, si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ALFCLA · ‎15-03-2019

Buenos días,

Al actualizar el W-10, al final tengo la respuesta de que he desinstalar manualmente lo siguiente:

BIOS NEEDS TO BE UPGRADED BEFORE YOU CAN UPGRADED TO W-10.

Según he observado en la comunidad, la respuesta es ir a un link , pero allá aparecen dos respuestas , mi pregunta es cual de ellas he de utilizar.

Muchas gracias,

GOLD_MASTER · ‎18-03-2019

Actualice el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652