Re: problemas para actualizar equipo

ALFCLA · ‎13-03-2019

Soy nuevo en la Comunudad, ante esta respuesta mi pregunta es: de las dos soluciones que se indica en el link indicado cuál he de actulizar la primera o la segunda ?

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎13-03-2019

Hola.

Podría dar mas indicaciones sobre su consulta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ALFCLA · ‎15-03-2019

Buenos días,

Al actualizar el W-10, al final tengo la respuesta de que he desinstalar manualmente lo siguiente:

BIOS NEEDS TO BE UPGRADED BEFORE YOU CAN UPGRADED TO W-10.

Según he observado en la comunidad, la respuesta es ir a un link , pero allá aparecen dos respuestas , mi pregunta es cual de ellas he de utilizar.

Muchas gracias,

GOLD_MASTER · ‎18-03-2019

Actualice el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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