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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Re: lenta al arrancar hp laptop 15-da0xxx, y la batería no me dura casi solo dura una hora y media

Hola, la experiencia con este ordenador no es nada agradable, es súper lenta al encender, siempre tarda al aparecer los iconos de la barra de tareas y del escritorio; cuando ya esta, al parecer,  lista para trabajar, muevo el maus y aparece el circulo que me dice que sigue cargando, al abrir Google nunca abre a la primera, siempre me aparece que no responde y tengo que cerrarla para poder abrir otra vez, estoy seguro que no es normal, lo lleve al servicio técnico de Media Mark - Vallecas, ahí estuvo como 20 días, me dijeron: "que habían cambiado la placa" entendí que ya estaba bien que ese era el problema, al parecer no, sigue igual. Y al reiniciar el equipo es una odisea. a todo esto sumenle que la batería solo me dura casi dos horas. 
El equipo presentó fallas desde un principio, aún no lo termino de pagar, por favor desearía que me brinden ayuda al respecto. Muchas gracias


1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 150
Mensaje 2 de 2
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Re: lenta al arrancar hp laptop 15-da0xxx, y la batería no me dura casi solo dura una hora y media

Hola @DPB1988 !

 

Con gusto te puedo ayudar, ingresa al siguiente documento Equipos HP - Cómo mejorar el rendimiento del equipo (Windows 10)

 

Ejecutas los pasos de rendimiento.

 

Después ejecuta la siguiente prueba para la batería.

 

• Apague el equipo en su totalidad.

• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

• En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

* Anotamos la versión del menú de diagnóstico para confirmar que se actualizó correctamente.

• En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Batería - La prueba de la batería verifica su sistema para asegurarse de que la batería esté funcionando correctamente.

• La prueba de verificación de la batería tarda 2 minutos.

• Para obtener información sobre la batería y ejecutar una prueba, siga los pasos de Prueba de la batería.

• En cuanto arroje el resultado damos click en más detalles/información avanzada y tomamos foto de estos detalles por favor.

 

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de ""HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"" como Versión 0.0.0.0

 

Me confirmas el resultado por favor.

 

 

Saludos!!

 

 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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