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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Re: Volumen en HP Omen se baja considerablemente.

Buenas Tardes, tengo el mismo problema, antes mi laptop sonaba recontra fuerte y ahora no suena casi nada... tengo una HP OMEN 15-dc0007la, probé instalar en controlador que brindo arriba pero me da un mensaje " The driver is not supported on this OS version (10.0.18363)".... =(

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: Volumen en HP Omen se baja considerablemente.

Antes de eliminar elcontrolador como le voy a indicar por favor vea si poniendo unos auriculares tiene sonido si tiene no desisntale aun el controlador

 

Ahora entre al administrador de dispositivos y alli seleccione la tajeta realtek de sonido y desinstale y cuanod le solicite desintalar el software procede a desinstalar tambien, luego reinicia el equipo y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98141.exe 


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Re: Volumen en HP Omen se baja considerablemente.

Hola, tengo el mismo problema y no puedo instalar el controlador sp98141. Al querer instalarlo sale el siguiente mensaje de error "the driver is not supported on this OS version (10.18363)". Tengo version de windows 10 1909 (compilación 18363.778).

Me podrías ayudar a solucionar este problema de audio con mi laptop HP Omen?

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Re: Volumen en HP Omen se baja considerablemente.

Instalen los siguientes controladores

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100482.exe 


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Re: Volumen en HP Omen se baja considerablemente.

Buenas noches instale el controlador y ahora no hay sonido =/....

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Re: Volumen en HP Omen se baja considerablemente.

Antes de eliminar elcontrolador como le voy a indicar por favor vea si poniendo unos auriculares tiene sonido si tiene no desisntale aun el controlador

 

Ahora entre al administrador de dispositivos y alli seleccione la tajeta realtek de sonido y desinstale y cuanod le solicite desintalar el software procede a desinstalar tambien, luego reinicia el equipo y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98141.exe 


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Re: Volumen en HP Omen se baja considerablemente.

Muchas gracias, ya se soluciono el problema del sonido, siguiendo los pasos que menciono.

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Re: Volumen en HP Omen se baja considerablemente.

Ya pude instalar en controlador sp98141.exe sin embargo el problema de que se baja el sonido de mi laptop continúa. La única solución que he encontrado hasta el momento es instalar el controlador 10.0.18362.356 "Dispositivos de High Definition Audio". Y ya no he tenido ese problema.

 

La verdad salieron muy mal estas laptop OMEN en cuanto al audio. Que decepción a pesar de que no son baratas.

 

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