Re: Problema con las tarjetas graficas AMD de hp pavilion 15-aw002la

Frandom · ‎25-04-2019

Amigo Buenos dias, tengo exactamete la misma pc y siempre eh pensado que no corre como debería (lo hablado anteriormente en este foro). Cual fue la mejor solución que encontraste?, me sería de mucha ayuda. Muchas gracias.

EstefaníaE · ‎29-04-2019

Hola Frandom, verifica con esta versión de AMD:

http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80617.exe

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Tahina_silva · ‎28-07-2019

yo igual tenia este problema pero por fin tengo la solucion.

1-. actualizar la bios: ve a soporte de hp, y descarga los drivers actualizados de tu bios.

dejo la pagina aqui: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98152.exe

Luego, lo instalas, asegurandote de tener la fuente de poder conectada, para evitar que se apague.

2-. hay que activar la compatividad heredada en la bios: al iniciar, aprieta varias veces f10 hasta que aparesca la configuracion de la bios, luego en "configuracion del sistema", se van a "opciones de arranque". ahi, se van a "compatividad heredada" y la activan. le dan que esta bien todo y luego guardan la configuracion apretando nuevamente f10.

3-.borrar todos los datos de amd: desintala todos los controladores de amd, y luego, antes de reiniciar, borra la carpeta AMD que esta en c://. reinicia el pc.

3-. instala los controladores nuevos: descarga de la pagina de amd los controladores actualizados. te recomiendo descargar donde dice "Detección automática e instalación de controladores de gráficos Radeon™ en Windows©".

aqui dejo la pagina :https://www.amd.com/es/support

Lo instalas, y luego reinicia.

Y LISTO!!!

El sistema UEFI no es compatible con las tarjetas. y al actualizar siempre da el problema que dejan de funcionar las tarjetas. cuando se activa la configuracion heredada sin actualizar, la bios igual no detecta las tarjetas pero funcionan con el driver que da hp, que no actualiza desde el 2016!!. por eso es importante actualizar la bios en este caso, ya que asi detecta las tarjetas de video luego de actualizar.

Notas importantes:

1-.la tarjeta R8 M445DX luego de la actualizacion se va a llamar R7 M340. es la misma, solo que con distinto nombre.

2-. para que funcione los juegos con la r7, configuren los juegos en alto rendimiento.