cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
685
Reportar Mensaje

Re: No puedo activar Bluetooth

sabe que yo le instale el windows 10, pero no me funciona el bluetooch. que puedo hacer para activarlo
5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,857
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Re: No puedo activar Bluetooth

Hola  jaimechurch buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

El problema puede ser en el controlador, para poder instalarlo actualizarlo, se requiere conocer el modelo exacto de tu equipo. 

 

 

¿Me lo puedes compartir por favor? Puedes guiarte en el siguiente documento. 

 

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c00221735

 

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Re: No puedo activar Bluetooth

 mi modelo es  hp G 42270LA

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,857
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Re: No puedo activar Bluetooth

Gracias, prueba instalando el siguiente controlador. 

 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47022.exe

 

 

Sólo en caso de que te muestre algún error o no se instale, prueba con el siguiente. 

 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50001-50500/sp50180.exe

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Re: No puedo activar Bluetooth

no me resulto. entonces no es compatible con el windonws. o sea debo volver a widows 7 al original. para que se active el bluetooch

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,857
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Re: No puedo activar Bluetooth

Puede ser no compatible, te sugiero intentar con otro Sistema Operativo sólo para confirmarlo. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación