Re: Error 0xc0000185

Michel_m · ‎14-01-2019

Hola sabes que ami me pasa lo mismo como lo arreglaste

EstefaníaE · ‎16-01-2019

Hola Michel_m, ¿el PC te genera un ID de falla?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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Michel_m · ‎16-01-2019

No todavía sigue igual nc que le pasa se pega demora en prender mucho como una hora se queda muy pegado

EstefaníaE · ‎16-01-2019

Haz esta verificación: con el equipo totalmente apagado, presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla ESC intermitentemente hasta que nos aparezca un menú en pantalla (Menú de Puesta en Marcha, o Startup Menu). Una vez ahí seleccionamos F2>Prueba de componentes>Unidad de disco duro>prueba rápida; si el resultado de esta es aprobado, realice la extensa. Si el resultado es fallido, remitanos el ID de falla.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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EstefaníaE · ‎17-01-2019

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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EstefaníaE · ‎18-01-2019

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Estefanía
Soporte Técnico HP

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Michel_m · ‎23-01-2019

Sigue malo mi pc cada vez peor y tiene un año de compra no se que hacer me sale erro cada rato y no lo usado mucho

EstefaníaE · ‎23-01-2019

¿Hiciste lo que te indiqué?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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