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Re: Configurar TouchPad HP 250 G7

segui todos los pasos de las preguntas anteriores, estoy identicamente cómo el otro usuario, ya descargue esos dos controladores, no me apareció nada, busque la app y me da error en la instalacion igual que a él. aca te dejo lo que me aparece a mi, lo que yo quiero es poder desactivar el touch pad. ayudenme por favor!Propiedades_ Synaptics SMBus TouchPad 5_5_2020 19_39_16.png

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Re: Configurar TouchPad HP 250 G7

Hola @igna0119 

 

Desinstale el controlador , cuando le solicite si desea quitar el software del equipo en la otra pantalla marque la casilla y al terminar de desinstalar reinicie el equipo y vuelva instalar el controlador con el software bajado anteriormente.


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Re: Configurar TouchPad HP 250 G7

ya lo hice pero no me lo toma, al querer ejecutar el instalador me vuelve a decir que tengo que desinstalar el controlador actual
(cuando lo desinstalo desaparece como controlador pero aun asi no me deja intalarlo repitiendome eso, y cuando reinicio me vuelve a aparecer como instalado y no me deja ejecutar el instalador por el mismo motivo)

es algo tan simple y tan necesario, necesito una solucion por favor

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Re: Configurar TouchPad HP 250 G7

Entre en modo seguro y desinstale el controlador y luego reinicie el equipo recuerde marcar la casilla de quitar software y hardware relacionado con el controlador. y luego instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99064.exe 


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Re: Configurar TouchPad HP 250 G7

agregaría ayuda para hacer bien el tema de "modo seguro" ya que si no hay precaución pueden generarse problemas aun peores, a mi me lo hizo mi hermano que entiende mas del tema y la tiene bastante clara, pero claramente ésta fue una solución. gracias crack!

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Re: Configurar TouchPad HP 250 G7

Entiendo , tomare en cuenta su consejo, gracias.


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