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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Re: Axilio

Hola Yorle29 pudiste solucionar tu problema? a mi me pasa lo mismo y no encuentro una solución

 

Quedo atento

Gracias

 

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Re: Axilio

Hola Humberto_4!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar más información.

 

¿Puedes indicarme el modelo de tu equipo?

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Re: Axilio

Hola S_Jaramillo

Muchas gracias, te envió el modelo: HP Notebook – 15-bs031la; Numero de serie: CND72007ZP; Numero de producto: 1GY02LA#ABM    

 

Quedo atento

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Re: Axilio

Comprendo, esto que sucede puede ser por un problema con el touchpad.

 

Haz lo siguiente:

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de Touchpad.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

  

Después de esto, haz lo siguiente:  

  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores de Touchpad y da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

 

Me indicas cómo va.

 

Saludos!


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