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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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2 0 0
Mensaje 1 de 4
445

Re: Axilio

el ‎11-04-2020 01:56 PM

Hola Yorle29 pudiste solucionar tu problema? a mi me pasa lo mismo y no encuentro una solución

 

Quedo atento

Gracias

 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 2 de 4

Re: Axilio

el ‎13-04-2020 01:27 PM

Hola Humberto_4!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar más información.

 

¿Puedes indicarme el modelo de tu equipo?

 

Saludos!

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

Re: Axilio

el ‎17-04-2020 09:39 PM

Hola S_Jaramillo

Muchas gracias, te envió el modelo: HP Notebook – 15-bs031la; Numero de serie: CND72007ZP; Numero de producto: 1GY02LA#ABM    

 

Quedo atento

Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 4 de 4

Re: Axilio

el ‎21-04-2020 07:25 PM

Comprendo, esto que sucede puede ser por un problema con el touchpad.

 

Haz lo siguiente:

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de Touchpad.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

  

Después de esto, haz lo siguiente:  

  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores de Touchpad y da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

 

Me indicas cómo va.

 

Saludos!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación