Adaptador USB Type C a HDMI/VGA no funciona

[Nacho_P]

A mi me ha pasado exactamente igual: mismo modelo HP Envy 13 - ad104.

En una de las primeras actualizaciones de la BIOs, me dejó de funcionar el puerto USB c izquierdo para poderlo conectar a un monitor (a través de un conversor USBc/VGA), así que sólo pude usar durante ese tiempo el USB c derecho.

Pero desde la última actualización de la BIOs hará unas 4 semanas, también me ha dejado de funcionar el USB c derecho y ahora no puedo conectar el monitor a ninguno de los puertos USB.

[S_Jaramillo]

Hola Nacho_P!

Con gusto te puedo ayudar, podemos realizar un restablecimiento del BIOS para revisar si se puedes solucionar el inconveniente.

1. Apaga el equipo totalmente.
2. Conecta el cargador al equipo y directo a una toma de pared.
3. Estando apagado el equipo mantén presionados las teclas: Windows más la letra ¨B¨, es decir la combinación de teclas debe ser WINDOWS + B. o Windows + V.
4. Sin soltar esas 2 teclas enciende el equipo.
5. Cuando sueltes el botón de encendido cuente 10 segundos y suelta las teclas WINDOWS + B.

Adicional. ¿Has probado conectar algún dispositivo USB( memorias, disco duro)?

Saludos

[Sergio_ios]

Buen día, tengo la misma situación y no me funcionó la solución que publica.

Tengo una HP Pavilion 15-cw0057lm.

[O_Delgado]

Hola @Sergio_ios ! 

Con gusto te puedo ayudar, te mande una respuesta por la nueva publicación que se hizo, continuamos por esa publicación. 

Saludos!!