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Estudiante superior
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Ralentización repentina de portatil

OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-b0035ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-b0035ns que adquirí en febrero de 2022.
Desde hace unos días, cuando lo arranco se pone muy lento y no sé que le pasa. Ocurrió de repente y aún sigue igual.
¿Me podrían decir alguna posible causa?
Gracias de antemano.

7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 8

Ralentización repentina de portatil

Estimado @ngmontanes 

 

abra el Administrador de tareas, y en procesos vea si el disco esta muy alto el porcentaje y cual proceso esta consumiendo mas recursos.


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Estudiante superior
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Mensaje 3 de 8

Ralentización repentina de portatil

Muchas gracias por su ayuda:
Ahora mismo no está lento el portátil porque creo que solo ocurre cuando está cargando la batería y ahora se encuentra al 100%. Ahora está funcionando correctamente.
De todas formas, le paso una captura de imagen del administrador de tareas aunque no creo que note nada raro debido a lo que le acabo de decir:

ngmontanes_0-1688398233417.png


Le volveré a mandar una captura cuando se ralentice de nuevo.

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 8

Ralentización repentina de portatil

lo mas probable es que sea un proceso como el indexador de windows  o el antivirus que cuando se activan ponen el disco a un uso casi del 100% lo cual ralentiza el equipo y mas cuando se tiene muchos datos ya en el equipo guardado.


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Estudiante superior
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Estudiante superior
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Mensaje 5 de 8

Ralentización repentina de portatil

Y en tal caso: ¿Qué podría hacer para solucionar el problema?

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 6 de 8

Ralentización repentina de portatil

En windows 10 debería configurar el buscado de windows , excluyendo carpetas especialmente las que tengan miuchos videos y imágenes. 

 

Búsqueda y privacidad en Windows 10 - Soporte técnico de Microsoft

 

Desactivar antivirus de terceros dejar el windows Defender.

 

windows 11 tiene mas opciones como las que muestra esta imagen 

 

1.jpg


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Estudiante superior
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Mensaje 7 de 8

Ralentización repentina de portatil

Muchísimas gracias de nuevo por la información.
Seguiré sus consejos y a ver si hay suerte...

Estudiante superior
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Estudiante superior
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Mensaje 8 de 8

Ralentización repentina de portatil

Finalmente consulté al servicio técnico de HP y me actualizaron la BIOS  a la última versión (la tenía muy desactualizada).
Después de la actualización, no se ha vuelto a dar el problema pero no me atrevería a decir que está totalmente solucionado porque solo lo he usado dos días a partir de entonces.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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