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Radeon 530 Cambia a R7 m340

hp 15-bs020la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, Tengo un problema con la tarjeta grafica de mi Laptop, Tengo un hp 15- bs020la el cual viene con una radeon 530  de 2 gb,  hace unos dias le instale un m.2 y formatee el equipo para posteriormente instalarle win 10,   cuando le instale los driver de adrenaline amd, vi que reconocio la r7 m340 en vez de la radeon 530. fui al administrador de tareas y efectivamente  estaba la r7 m340,  ya e intentado de todo un poco,  restaure los valores de fabrica, desintale y reinstale los drivers de la grafica desde amd, descargue y actualice los drivers con hp support  , instale versiones anteriores de los controladores, intente ver si podia actualizar la bios desde el hp support , pero  ya estaba actualizada, algo a tener en cuenta es que  en la bios solo aparece el procesador mas no la tarjeta grafica. 

 

Agradezco cualquier ayuda que me sea brindada. 

3 RESPUESTAS 3
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Radeon 530 Cambia a R7 m340

Hola @Heth02 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Radeon 530 Cambia a R7 m340

Saludos: adjunto la informacion solicitada

 

modelo: 15-bsO2Ola

ProID: 1GX58La#ABM

So: win 10

tengo el equipo desde mas omenos un mes, ya que fue un regalo  de un pariente. desconozco su tiempo de uso antes de obtenerlo.

Ubicación: Colombia

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Radeon 530 Cambia a R7 m340

Gracias por la información.

 

En ese caso es necesario realizar el proceso en su equipo por favor.

 

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos!


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