RESTAURACION DE FABRICA

[aA345]

Hola:

Su ayuda y orientacion tengo problemas para restaura mi equipo a fabrica. El problema que tengo es que no puedo utilizar calculadora, paint, calendar, adobe etc, por cuanto se inician y se cierra el aplicativo, Debido a esto me canse y quiero Restaurar a Fabrica, el tema es que este me da erroe  y me dice que la Restauracion ha fallado y que no se realizo ningun cambio. Sin poder restaurar,  logro sin problemas entrar a las opciones con F11. lo he realizado desde el sistema operativo tambien sin exito.

A que se debe que falle el hp recovery manager ayuda para reintalar.

[resistencia]

Hola @aA345 

A verificado que este libre de virus ?

Le recomiendo al encender el equipo oprimir varias veces la tecla F2 entra al HP diagnostico alli seleccione el disco y haga un test, vea si es aprobado o tiene un ID de falla.

Si sale bien le recomiendo entrar al CMD  (ventna DOS) y tipear

chkdsk /r /f