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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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RECUPERACIÓN DEL SISTEMA NO FUNCIONA

HP XTREAM 360
Microsoft Windows 10 (32-bit)

En el Recovery Manager sale un mensaje que debido a la actualización del Sistema Operativo la opción está desabilitada, baje un parche que supuestamente soluciona el problema pero dice que no encuentra la ventana HTA. al iniciar con f11 no sale la opción de recuperación del sistema. lo direige unicamente a opciones de windows,

 

cuando intento reestablecer a opciones de fabrica llega al 27% y luego sale un error y no puede continuar

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
65,667 6,591 14,001
Mensaje 2 de 3
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RECUPERACIÓN DEL SISTEMA NO FUNCIONA

Hola.

Realice una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Rector
Rector
7,493 657 3,333
Mensaje 3 de 3
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RECUPERACIÓN DEL SISTEMA NO FUNCIONA

Correcto, mejor haga una instalación limpia, formateando o eliminando todas las particiones actuales.

Baja la media actualizada del sitio de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

Con esto crea una media flash usb (8gb), arranca con F9 y elija la usb, si el equipo tiene UEFI no le preguntará el key de la licencia, si no tiene UEFI elija manualmente la misma edición que tenía en uso (por ejemplo Home, Pro etc) y en el key elija No la tengo, la tomará más adelante por sí solo de la firma de hardware,

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación