Quitar o restablecer contraseña de administrador de la Bios (Elitebook 820)

CalaMtz · ‎22-07-2019

Hace poco compre a un amigo esta laptop HP (EliteBook 820), el problema es que al intentar acceder a la BIOS me pidio la contraseña, estuve buscando videos para ver alguna manera pero al colocar cualquier contraseña 3 veces para conseguir "x" codigo solo me pone el mensaje "Sistema bloqueado, presione el boton de alimentacion para reiniciar el sistema." y es todo.

Le pregunte a mi amigo sobre esto y no sabe nada al respecto.

¿Alguna solucion?

GOLD_MASTER · ‎23-07-2019

Hola @CalaMtz .

Encendido / Contraseña BIOS

HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS
HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil
Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio)

Encendido / Contraseña de administrador

HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS
HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil
Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio)

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JessikaV · ‎23-07-2019

Hola,

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JessikaV
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