Quiero instalar Windows 10 pero no me aparece el disco duro

ArathG09 · ‎08-08-2022

Pues hize lo de hacer una USB booteable y así todo bien verdad pero al momento del 2do paso pues no me reconoce el disco duro , solo con el que estoy instalando Windows intenté buscar pues los controladores de almacenamiento y al momento de buscar pues mi laptop aparece esa hp 15-db0004la entonces no se que pase 😞 ayuda

GOLD_MASTER · ‎08-08-2022

Hola @ArathG09 .

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Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ArathG09 · ‎08-08-2022

Pues mire el nombre del producto es "HP Laptop 15-db0xxx

Y el número del producto es"3px52LA#ABM"

No me deja mandarle foto 😞 pero esa es la información que me pide

ArathG09 · ‎08-08-2022

eso es lo que me sale busque no sé si sirva pero pues ya le pude sacar foto , espero y me ayude 😞 gracias