Que engaño este hp pavilion 15-cd002la

[DanrleiAriza]

He adquirido un hp pavilion 15-cd002la hace menos de un mes me siento realmente estafado con HP debido a que he instado los controladores de la gráfica y el pc se me congela con regularidad, se bloquea y se reinicia software  como  rhinoceros, 3d inventor son inutilizados por la incompatibilidad de los controladores. y HP no brinda el soporte ni las actualizaciones adecuadas para corregir estos problemas. 

[Alejandro_AC]

Hola, a que controladores te refieres?

Solo debes instalar aquellos que te ofrezca HP Support Assistant.

[DanrleiAriza]

controladora de grafica de video Gráficos AMD Radeon™ 530, he instaldo los controladores que hp me brinda y el problema persiste se congela y se reinica el pc. 

[Alejandro_AC]

OK, esta es la ultima version del controlador para tu equipo y tu grafica, en Windows 10 de 64-bit, es el deberias tener instalado, es el mismo?

Controlador de gráficos AMD High-Definition (Windows 10 v1803)

[Alejandro_AC]

Te dejo la pagina de descargas:

HP Pavilion - 15-cd002la

de todas formas es mas comodo utilizar HP Support Assistant.

[DanrleiAriza]

si es exactamente ese el instalado, luego de trabajar un rato en la laptop se congela deja de funcionar toca forzar el PC a reiniciarlo. 

[Alejandro_AC]

En ese caso deberias contactar directamente con HP en tu pais y ejercer la garantia del equipo.

[franco_zambelli]

Tengo el mismo notebook Hp Pavilion  15 cd002la, y me pasa lo mismo.

Siempre tuve  problemas con los drivers de las tarjetas graficas, el procesador usa mas del 60%  del rendimiento con cualquier aplicación además  he pedido soporte en linea y lo unico que me han dicho es que utilice la garantía,pero como  ya paso el tiempo  no la puedo cobrar, tambien realicé 2 formateos pero siguió igual de lento.Pienso lo mismo , es un engaño, a no ser que realicen un parche para solucionar el problema.

[L4mu]

Amigo tengo la misma computadora, se demora en cargar windows y se pega constantemente, con todos estos antecedentes llegue a la conclusion que el problema en si es simplemente que windows 10 es demasiado pesado y tarda mucho en cargar ¿como lo solcione? cambie el disco duro por uno SSD y fue santo remedio, el laptop se demora menos de 5 segundos en encender y no se pega en absoluto. Mi consejo es ese, compre un buen disco SSD, Exporte toda la info del actual disco duro al nuevo (clonar disco) haciendo esto no pierde la legitimidad legal de windows 10 ya que se sigue actualizando sin problemas, eso si al abrir el laptop se pierde la garantia (tomar mucha conciencia de esto).
Espero que siva mi consejo.


Saludos.

[JoseAnimas124]

Me sucede lo mismo, ya instale todas las actualizaciones de HP y Radeon pero aun asi no se soluciona