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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Puntero no aparece en laptop

el ‎19-02-2021 02:10 PM

Hola, 

Tengo una laptop que no le está apareciendo el puntero del mouse. Esto empezó después de reinstalar BIOS desde una USB. Lo extraño es que cuando le conecto un mouse sí lo reconoce y funciona normal. Ya la actualicé. 

 

Si alguien me puede brindar consejos de qué hacer, se lo agradecería. 

 

Saludos, 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 5

Puntero no aparece en laptop

el ‎19-02-2021 02:27 PM

Estimado @Toke 

 

realice un reinicio de energia siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996

 

indique por favor el modelo completo de su portatil o numero de producto. 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 5

Puntero no aparece en laptop

el ‎19-02-2021 02:34 PM - fecha de última edición ‎22-02-2021 09:31 AM por Ex-Moderador

hp pavilion 14-v006la

***bleep***

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Puntero no aparece en laptop

el ‎19-02-2021 02:41 PM

sino funciona el reinicio de energia , instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81932.exe 

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Mensaje 5 de 5

Puntero no aparece en laptop

el ‎19-02-2021 04:02 PM

Ya lo hice y tampoco funciona. 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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