cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
Interno
26 0 3
Mensaje 1 de 7
526
Reportar Mensaje

Resuelto!

Puertos USB (supuestamente los 2.0 no funcionan)

Pavilion dv6-6c6Ola Entertainment PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amigos, no se mucho de informática.  A mi notebook solo le funcionan dos puertos USB (los del lado izquierdo, que me dijeron eran los 3.0), al poner algún dispositivo (pendrive, disco duro externo, etc.) en los puertos del lado derecho no funcionan.

Alguno de los amigos de esta comunidad podrá asesorarme.

Gracias.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
79,116 12,724 21,052
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Puertos USB (supuestamente los 2.0 no funcionan)

Estimado @chequelina 

 

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
79,116 12,724 21,052
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Puertos USB (supuestamente los 2.0 no funcionan)

Estimado @chequelina 

 

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
26 0 3
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Puertos USB (supuestamente los 2.0 no funcionan)

Hola Resistencia, hice 2 preguntas... la de la batería me la solucionaste. Pero mi otro problema es que los puertos UB 2.0 (los que están al lado derecho de mi notebook no funcionan ni con pendrive, ni disco externo, con nada. Esa era mi pregunta.

Un abrazo virtual.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,724 21,052
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Puertos USB (supuestamente los 2.0 no funcionan)

que sistema operativo esta usando ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
26 0 3
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Puertos USB (supuestamente los 2.0 no funcionan)

Hola, uso Windows 10

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,724 21,052
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Puertos USB (supuestamente los 2.0 no funcionan)

entre al administrador de dispositivos vaya a controladores de BUS Universal y  desinstale todos los controladores y reinicie el equipo.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
26 0 3
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Puertos USB (supuestamente los 2.0 no funcionan)

Hola Resistencia, no resultó el funcionamiento de los puertos USB. 

Gracias.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación