Re: Promocion Office Incluido - Página 3 - Comunidad de Soporte HP

NoellyD · ‎23-11-2018

Hola MOGGY buen día.

Te he enviado un mensaje privado. Ayúdame a revisarlo, por favor.

Saludos!!

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MOGGY · ‎23-11-2018

Cómo doy respuesta a las preguntas que me enviaste? Soy nuevo en ésto y se me complica consultar a cada rato. Dame un correo electrónico y te doy la información.

Mi dirección de correo electrónico ya la tienen.

Mi nombre y número de teléfono es información privada.

El equipo es: HP Laptop 15-da0019Ia

Serie: **Bleep**

Producto No. 3PY31LA#ABM

Fecha de compra: 19/11/2018

Lugar de compra: Sams Club Mérida Tienda 6576

NoellyD · ‎23-11-2018

Sólo hay que dar responder al mensaje privado que te envié.

Elimina los datos de este mensaje público ya que son datos privados.

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Mechuchemen · ‎23-11-2018

Le van a dar seguimiento y lo mas importante, me confirmaron que la promocion existe y es de ellos, van a canalizar mi caso con el departamento que competa y me enviaran mi codigo.

MEGANMAYA · ‎23-11-2018

Te respondieron eso en el mensaje privado q enviaste a hp soport?? O donde??

Mechuchemen · ‎23-11-2018

En el shat de soporte, solo hay que insisitir hasta que te conecte con el chat

Jesy_Anguiano · ‎24-11-2018

¿Por qué si ven que varios tenemos el mismo problema sólo responden a unos cuantos? Hace días que comenté mi caso y nadie me ha dado seguimiento. Me dijeron que en 48 hrs recibiría el código, ya van 5 días y ni si quiera se han tomado la molestia de contactarme.

@NoellyD@ ha escrito:
Hola MOGGY buen día.

Te he enviado un mensaje privado. Ayúdame a revisarlo, por favor.

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TOQUERO · ‎24-11-2018

Es totalmente cierto sólo le mandan mensaje a algunos cuando todos presentamos el mismo inconveniente a mi literalmente me ignoraron que clase de empresa tan irresponsable es esta nunca había comprado equipos hp por que me daban desconfianza y cuando me animo a comprar uno pasan estas clases de cosas que molesto es es en en verdad mejor me hubiera seguido con dell.

Bastos28 · ‎24-11-2018

Estoy en la misma situación desde el día lunes 19 presente mi solicitud ya que me indicaron que el office iba incluído un año gratis, pero no he recibido ningún correo ni en no deseado, y no se a quien acudir o que hacer, parese ser un fraude.

Jesy_Anguiano · ‎25-11-2018

¿A alguien ya le solucionaron? O alguien que nos de respuesta. Nadie se ha contactado conmigo.