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el 09-06-2020 12:28 AM
Ya casi 3 semanas esperando mi código 365 y nada ni siquiera me contestan de el correo de ayuda@promo365incluido.com
alguno sabra como hacerle para recibirlo de forma mas rápida, envié Pedido, Factura, serie y numero del producto, y nada de respuesta aun...
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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el 12-06-2020 01:57 PM
Deben esperar la respuesta por correo electrónico dado a que es mucha la demanda puede demorar pero si hicieron el registro dentro de los días establecidos y enviaron lo solicitado no se preocupen, tendrán el código solo deben esperar.
Estela
Saludos!
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09-06-2020 01:24 AM - editado 09-06-2020 01:25 AM
Hola @Wichox15 .
Ha verificado si le llega algún mensaje a la bandeja de spam?
Es probable que también tenga que enviar un mensaje al siguiente correo: postmaster@officeincluido.com
Intente realizar la activación desde:
Contactos de Office:
https://support.microsoft.com/es-es/contactus/
Números telefónicos:
https://support.microsoft.com/es-es/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers
Puede poner en contacto con Hp desde:
IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.
Números de teléfonos: Productos / Servicios: Opción de nuestro menú y horario de servicio:
Ciudad de México (DF) 5550-912-455 Interior de la República: 8000-630-234 | Ventas | Opción 1 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. |
Productos Empresariales
| Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. | |
Productos para uso Personal y del Hogar
| Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs. | |
Productos Premium y Programas Especiales
| Opción 4 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs. *Más código | |
Impresoras Samsung | Opción 5 – Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 CST. Por favor considere que la atención a estos productos es en horario central | |
Empresas con Contratos de Servicio
| Opción 6 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. *Más PIN | |
Estatus de órden de servicio | Opción 7 Personal – Todos los días las 24 hrs. Empresarial – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. |
Contactos opcionales:
Correo: ayuda@officeincluido-com
Teléfono: 55 5278 6150
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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el 11-06-2020 10:50 PM
Gracias por responder postmaster@officeincluido.com ya no existe como correo,
El soporte de Microsoft dice que con ellos es hasta que tenemos activado el 365, que la clave debe darla el que ofrece la promoción.
ayuda@promo365incluido.com no contestan aun el correo, creo que me quedare sin mi código 😥
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el 11-06-2020 11:46 PM
Quedé igual que tu amigo, no recibí nada tampoco, ni siquiera una respuesta del correo.
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Promo 365 incluido
el 12-06-2020 01:57 PM
Deben esperar la respuesta por correo electrónico dado a que es mucha la demanda puede demorar pero si hicieron el registro dentro de los días establecidos y enviaron lo solicitado no se preocupen, tendrán el código solo deben esperar.
Estela
Saludos!
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