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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Product information not valid

‎07-09-2020 06:33 AM - editado ‎07-09-2020 06:34 AM

Producto: ProBook 450 Go
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de un apagón cada vez que inicio el portátil aparece el mensaje "Product Information Not Valid" y veo que no aparecen los números de serie, el SKU familia del producto y número de placa madre. Pulsando enter se inicia el SO, pero noto que el comportamiento ha variado y no puedo actualizar Windows 10. ¿Qué solución hay? Mi portátil es un ProBook 450 Go.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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Product information not valid

el ‎07-09-2020 09:49 AM

Hola @djjoe 

 

Va tener que contactar con el soporte de HP para que le  programen la tarjeta madre nuevamente

 

vea el siguiente link esta en ingles pero le indica que pasos debe tomar.

 

Puede ver este video de los pasos que hay que dar

https://www.youtube.com/watch?v=QscxDUmBHBk

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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