Problemas puertos USB

[ingehumbolt]

Buena noche, queridos amigos tengo problemas con los puertos USB y Mouse Tactil de mi Portatil HP Pavilion G6, Windows 7 64 Bit. Resulta que hace algunas semanas se me daño el disco duro, tuve que reemplazarlo por lo que perdi toda la informacion. Ahora bien, formatee el nuevo e instale el SO y los drivers que descargue por la pagina de HP, mi portatil es modelo 2030nr, pero comence a tener problemas con los puertos USB, pues constantemente me generaba mensaje de que no reconocia los dispositivos conectados a los puertos, pero aun asi funcionaban asi como el Mouse tactil del equipo. Pero de pronto dejo de reconocer nada de lo que conectaba a los USB y lo peor ya no funciona el Tactil, estoy totalmente sin Mouse, ya que no el tactil ni por USB. Volvi a formatear el equipo, reinstale los drivers y no funcionan, es como que no existen. He intentado utilizar el Recovery Manager pero de verdad ha sido imposible pues no logro saber como instalarlo, he visitado decenas de paginas pero no explica sino como usarlo o instalarlo pero nunca como descargardo, logre descargarlo de la pagina HP pero no funciona me da un error de ejecucion. En fin, sigo sin USB ni Tactil, alguien podria ayudarme a solucionar.

[NoellyD]

Hola ingehumbolt buen día, con gusto puedo ayudarte. 

Prueba cargando la configuración predeterminada en el BIOS 

1. Apaga el equipo. 
2. Enciende y presiona F10.
3. Presiona F9 para cargar la configuración predeterminada. 
4. Presiona F10 para salir guardando los cambios.

Si el problema continúa, por favor compártenos el modelo exacto de tu computadora. 

Saludos!!

[ingehumbolt]

Hola. gracias por tu interes. No, ya hice ese proceso y nada que responde ni el tactil ni los USB. El equipo es una portail HP Pavilion G6 modelo 2130nr. Windows 7 64. Como comente ya formetee 2 veces y baje los drivers de la pagina pero aun nada que funciona. Gracias por su ayuda