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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas para iniciar el equipo

14-bs004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Trato de iniciar mi laptop cuando la prendo enciende la luz de inicio pero en menos de 2  se acciona un switch y se apaga de inmediato y no deja iniciar. no se a que se deba agradecería su ayuda...

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Problemas para iniciar el equipo

Hola @orlando5077 .

  1. Desconecte o extraiga todos los dispositivos periféricos, inicie el equipo, analícelo en busca de problemas y, a continuación, vuelva a conectar cada dispositivo periférico de uno en uno.
    Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
  2. Apague el equipo.
  3. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  4. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  5. Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  6. Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  7. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  8. Encienda el equipo.
    Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.
  9. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problemas para iniciar el equipo

Todavía no he logrado encender la laptop el problema sigue😔

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@orlando5077 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Problemas para iniciar el equipo

Ya la garantía expiró, Hablo desde Panamá 

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Problemas para iniciar el equipo

@orlando5077 es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:

Quick Service Supplies Sa
Ricardo J Alfaro Plaza Aventura Piso 4 Of 429
Panama, 0819
 
TECNOLOGIA APLICADA, S.A. (TECNASA)
CALLE RUBEN DARIO ANCON OFFICE PARK NO 10
PANAMA, 08010
 
PC-CAD S.A.
Altos del Chase Avenida La Amistad 46F
PANAMA CITY,
05072363937
 
Grupo Custom SA
Final de Calle 50 Calle 78 San Francisco Edif Lexus Tower
Panama,
 
Multitek Pacifico S.A.
Calle 50 y Via Brasil Piso No 2 Edificio Multimax
Panama, 83100333
 
Componentes el Orbe de Panama Sa
Ave Ricardo J Alfaro The Century Tower Piso 3 Ofic 311
Panama, 620
 
Supricom Sa
Av Cincuentenario PH Ofidepositos Cincuentenario
Panama, 2005
 
DataServe Sa
Edificio H6 Ave Ricardo Miro Urb El Carmen
Panama, 0823
+507-2755850
 
Pan Data Services
Edificio Torres Generales Piso 23
Ciudad de Panama,
05072941400
 
Business Suppliers SA
Parque Lefevre Calle 4ta
Panama, 69684
507 3928000
 

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