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Problemas para configurar Windows Hello
el 12-10-2019 03:12 AM
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Problemas para configurar Windows Hello
el 12-10-2019 10:26 AM
Hola no encontré tu producto sin embargo te dejo una página que puede detectarlo, además el programa de la página le instala los controladores que no estén o estén obsoletos que usted necesite, también tiene otras opciones link https://www8.hp.com/cl/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html le dejo vídeos que pueden ser la solución https://www.youtube.com/watch?v=EtNAsyBHbCI,https://www.youtube.com/watch?v=VFBTdFDC1xY
Espero tu respuesta, espero que te sirva saludos cordiales 🙂
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Problemas para configurar Windows Hello
el 12-10-2019 06:01 PM
Hola @PabloBarrera .
- Utilizando el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, busque y abra el Administrador de dispositivos.
- En la ventana del Administrador de dispositivos, haga doble clic en Dispositivos de imagen, haga clic con el botón derecho en el nombre de la cámara IR y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Marque la casilla Eliminar el software de controlador de este dispositivo y haga clic en Desinstalar.
- En la página de resultados de Software y controladores para su modelo de equipo, descargue e instale el controlador para la cámara IR.
Mas información:
https://support.hp.com/mx-es/document/c05942886
https://www.microsoft.com/es-mx/windows/windows-hello
https://support.microsoft.com/es-mx/help/4028017/windows-learn-about-windows-hello-and-set-it-up
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