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Problemas en el teclado. No funciona algunas teclas

Buenos días, hace unos dias el teclado de mi portatil responde incorrectamente, es decir, la tecla ctrl funciona de vez en cuando (por ejemplo: Ctrl+x, Ctrl+c o Ctrl+v no funciona, pero ctrl+w si funciona). La letra x tampoco me funciona, y de vez en cuando, si lo uso mucho, empieza a activar y desactivar el Bloq Mayus mientras voy escribiendo. 
Entonces no sé que le pasa, pensaba que era algún driver del teclado pero lo he comprobado en administrador de dispositivos y pone que está bien. La otra opción seria Hardware pero no sé... Además hace dos días hubo una actualización de windows por eso pensaba que el fallo era de software...
He probado con un teclado por USB y funcionaba perfectamente, así que no se... ¿Que me recomendais?
Un saludo!

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Problemas en el teclado. No funciona algunas teclas

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/ar-es/product/HP-Pavilion-15-Notebook-PC-series/8499302/model/8788082/documen...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Enriquej23 Estudiante honorario
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Problemas en el teclado. No funciona algunas teclas

Hola, lo he probado y este es el resultado:

Lo intrigante es que todas las teclas que me dice el programa que no funciona, funcionan correctamente menos la "x" y ctrl que funciona con algunas letras...
Sobre las otras instrucciones, he apagado el ordenador desinstalando antes los teclados pero tampoco se ha solucionado...

 HP PC Hardware Diagnostics.png

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