Problemas en el audio

[dmfe29]

Hola! Escribo por aqui ya que no soy capaz de resolver este problema que tiene mi portatil. En principio el equipo no funcionaba fluido, es decir cada x  tiempo se entrecortaba (el ratón, musica, video) solo unos segundos y volvia a la normalidad (hasta que volvia a pasar). Sobretodo en música y videos y a veces coincidía con la apertura de un programa, de un video en pantalla grande, o al mover el ratón después de un tiempo. Desinstalé algún programa que pensaba que podria estar haciendo conflicto y la cosa mejoró, pensaba que estaba resuelto pero nada... volvió a pasar.

Tomé la decición de formatear el equipo, al principio todo bien, pero a medida que lo iba usando me volvió a surgir el problema. Esta vez, no como antes. Ahora el pc funciona fluido, es decir, no se entrecorta al pensar, ni el ratón. Simplemente se ve afectado el audio, se escucha bien pero en ciertos momentos se escuchan saltitos como un sonido sucio... como el de un tocadiscos, no se si me explico bien... resulta que esto pasa todo el rato y es muy molesto.

He intentado reinstalar controladores, he cambiado la configuración de sonido y pasado la prueba de diagnostico UEFI... y todo parece en orden. También he de decir que si conecto unos auriculares sigue pasando lo mismo.

Si alguien tiene alguna idea de que puede estar pasando, o le sucede algo similar, por favor que comente... Le estaré muy agradecido. 

Desde ya, muchas gracias!

[GOLD_MASTER]

Hola dmfe29 .

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=es

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_audio10

[dmfe29]

Gracias por la ayuda! Lo he intentado y  no lo he conseguido. Aunque en el ultimo archivo (audio10) me sale un error (0x80070057) por lo que no he podido realizar el analisis.