Problemas en booteo desde usb

[KarinaE]

• Hola, alguna vez les ha pasado que quieren reinstalar windows, ya sea desde una memoria booteable o desde el mismo sistema operativo, con las opciones internas de windows, o desde una herramienta externa como wintohdd y empieza el proceso normal y luego aparece una pantalla de colores, cabe mencionar que esa pantalla solo aparece cuando se quiere bootear o reinstalar windows, adjunto pantalla, si alguien sabe que podría ser? 

   

[Dc-Droid]

Hola @KarinaE un gusto ayudarle, 😊

Por el tipo de fallo pareciera ser un problema con la grafica o memoria ram, puede intentar lo siguiente: ✔️

• Instale el HP uefi diagnostics desde aqui. a todo le da siguiente y finalizar.
• Apague el equipo, enciéndalo y presione la tecla F2 varias veces hasta que ingrese a un menú de diagnostico (si continua con el sistema operativo apáguelo y vuélvalo a intentar.
• Seleccione idioma de preferencia y vaya a Prueba de sistema y realiza una prueba extensa, si en algún componente marca un error es porque podría estar afectado.
• Si marca todo bien, pruebe de igual manera con otra memoria ram. 

Saludes,