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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas de sonido

HP 15bs011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de instalar Windows 10 pro en mi Laptop hp 15bs011la, todo funciona bien exepto el sonido, el problema con el sonido es que al conectar auriculares no los detecta, pero el sonido sigue en la laptop y en los audifonos se escucha muy bajito, tengo el controlador Realtek High Definition Audio(SST) y el controlador que tenía antes era el mismo solo sin ''SST''

ya intente instalaldo el controlador, descargarndo de la pagina oficial y programas de drivers y sigue con ese mismo

¿Que puedo hacer?

Gracias

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Problemas de sonido

Intenta, desde ... http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=spanish...

 

También, puedes ver el video ... https://www.youtube.com/watch?v=96UQpohD5EQ

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Si Por alguna extraña Razon te has quedado sin sonido en tu computadora, no te preocupes este video te enseñare como recuperar el sonido de tu computadora to...
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Problemas de sonido

En el solucionador de problemas de dice que es OED tecnologia intel samrt sound

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Problemas de sonido

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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En Prueba de Reproduccion de Audio Me dice REPROBADO

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Si es una falla, del hardware, de Audio y es REPROBADO ...

 

Failure Code : 105

 

Significa ... Audio Channel Failure

 

Llévalo a algún Laboratorio HP, mas cercano a tu domicilio, para revisarlo.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Problemas de sonido

Pero funcionaba bien hasta que instale un nuevo disco duro e instale windows 10, 

Ahora si tiene sonido pero no detecta audifonos

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Problemas de sonido

Buenas noches estimado.

 

Te dejo el link con la solución a este problema, hoy me encontré con el mismo inconveniente:

 

https://www.techworm.net/2018/10/no-audio-output-device-is-installed.html

 

Seguí los pasos como indica, (te adjunto la imagen en español, el driver de sonido tiene que quedar así.

 

Drivers.png

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Problemas de sonido

Revise:

https://support.hp.com/us-en/document/c06166393


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