Problemas de sonido Realtek con HP 240 G7

[alwbaiter]

Mi notebook no reconoce el altavoz que ya viene con la notebook pero si conecto auriculares bluetooth si los reconoce, quiero usar el altavoz que viene ya en el equipo pero no me lo reconoce, que hago? No me funciona la parte de solucionar problemas con el sonido.

[resistencia]

Estimado @alwbaiter 

Entre en el Administrador de dispositivos, vaya al controlador de Audio y Video, busque el controlador Realtek, desinstale le va preguntar si desea quitar el software marca la casilla y al terminar reinicia el equipo y instale los siguientes controladores

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111460.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104214.exe