Problemas de audio zumbido en las bocinas y el boton de silencio no funciona al querer desactivarlo

[ferlj123]

Jesus, después de descargar el primero me dice que el driver no es soportado por esta versión de OS (10.0.19043) , aun asi descargo el segundo? que hago respecto  a lo que me dice del primero? 

[JesusB]

Descargue el segundo, le enviaré el driver indicado por el sistema según su versión.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105701.exe

Saludos!!

[ferlj123]

Jesus, al descargar el primer archivo me indica que el driver no es soportado por esta version de OS ( 10.0.19043) ¿Que procede en este caso? ¿Aun Asi descargo el segundo?

[JesusB]

Si por favor, descargue el segundo.

[ferlj123]

Ya instale todo Jesus, pero sigue el mismo problema 😞 !

[JesusB]

En este caso le indicaré que antes de realizar el siguiente proceso, deberá realizar un respaldo de la información que no desee perder, ya que el siguiente proceso realizara la RESTAURACIÓN DE FABRICA DEL SISTEMA OPERATIVO.

Le pediré que por favor realice los siguientes pasos siempre con el cable de carga conectado (En caso de ser una laptop):

1. Apague el equipo.
2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla "Esc" varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F11".
3. Cuando aparezca una pantalla azul indicando que ELIJA UNA OPCIÓN, de click en "Solucionar problemas"
4. Ahora elija la opción que indica RESTABLECER ESTE EQUIPO.
5. Seleccione REINSTALACIÓN LOCAL.
6. Seleccione QUITAR TODO.
7. Elija ahora LIMPIAR TODA LA UNIDAD
8. Luego de ello seleccionara RESTABLECER.

Luego de ello el equipo entrara en un proceso de restablecimiento del sistema operativo donde no se debe salir de este paso y por ello es recomendable que mantenga el equipo encendido en todo momento.