Problemas de audio/microfono

[Awka]

Buenos dias/tardes Noches

Hace unos dias me compre una notebook y hoy me llego.

La cosa es que al comienzo sonaba bien de los parlantes y despues de un rato conecte los audifonos, posteriormente todo el ruido que emitia el pc mediante audifonos o sin estos sonaba un ruido de interferencia en el audio mismo.

Por lo cual busque unos controladores realtek pero al instalarlos se dejo de escuchar mi microfono, ya no se que hacer ni que instalar, la verdad es que estoy desesperado porque he estado instalando y desinstalando drivers de audio todo el rato, ya no se que hacer

Actualmente mi microfono no se escucha bien se escucha bajo, practicamente debo gritar para escuchar, el audio siento que no suena completamente bien como que le falta potencia (Al apretar volumen tengo un Realtek audio), no se si me pueden ayudar con esto ya que realmente me urge por temas academicos solucionarlo cuanto antes

No se que drivers debo instalar ni nada por el estilo, de verdad necesito ayuda de alguien :c

Gracias

[resistencia]

Estimado /a @Awka 

entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de Sonido y Video, luego alli  seleccione el controlador Realtek y desinstale le va preguntar si desea quitar el software del equipo marque la casilla aceptando, y luego al terminar reinicie el equipo y instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp128501-129000/sp128647.exe 

[Will23]

El problema sigue, y cuando le doy a silenciar todo el audio y lo subo no suena ningun sonido, solo con los audifonos conectados