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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas de audio después de una actualización de Windows

HP Pavilion - 15-cw1012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de una actualización de windows, me di cuenta que había problemas de audio. 

Al reproducir algún sonido, aunque la laptop este al 100% de volumen, al principio se escucha normal pero de repente se baja mucho, escuchándose muy bajo. Esto solo pasa con las bocinas internas, pues al colocar bocinas externas o audífonos el sonido se escucha normal  
He visto que muchos tienen el mismo problema y he intentado las soluciones que ponen en el foro pero ninguna me ha dado resultados. 
Espero me puedan ayudar por favor

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problemas de audio después de una actualización de Windows

Hola @Maferneyra 

 

Siga estos pasos por favor

 

  1.  Desinstale el controlador de audio Realtek existente en el Administrador de dispositivos:
      1) En Windows, haga clic en el botón Inicio y escriba Administrador de Dispositivos, después haga clic, por favor, en Administrador de Dispositivos.
     2) Haga clic en Controles de sonido, video y juego.
     3) Haga clic derecho en el Audio de alta definición de Realtek (Realtek High Definition Audio) y haga clic en Desinstalar dispositivo (Uninstall Device).
    4) Por último, haga clic en Aceptar para confirmar.
  2. Desinstale el Controlador de gráficos de alta definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) existente:
    1) En el Administrador de Dispositivos, haga clic para entrar en Adaptadores de Pantalla (Display Adapters).
    2) Haga clic derecho en el Controlador de Gráficos de Alta Definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) y haga clic en Desinstalar dispositivo.
    3) Haga clic en Aceptar para confirmar.
  3. Instale el último AMD High-Definition Graphics Driver v26.20.14042.2 (SP105698/SP105700) o versiones posteriores.
    1) Vaya a la página de descarga y haga clic en Descargar ahora.
    2) Siga las instrucciones en pantalla para instalar el nuevo controlador.
  4. Instale el último Realtek High Definition Audio driver v6.0.8950.1 (SP105701) o versión posterior.
    1) Vaya a la página de descarga y haga clic en Descargar ahora.
    2) Siga las instrucciones en pantalla para instalar el nuevo controlador.
  5. Reinicie la computadora.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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Problemas de audio después de una actualización de Windows

Hola @Maferneyra 

 

Siga estos pasos por favor

 

  1.  Desinstale el controlador de audio Realtek existente en el Administrador de dispositivos:
      1) En Windows, haga clic en el botón Inicio y escriba Administrador de Dispositivos, después haga clic, por favor, en Administrador de Dispositivos.
     2) Haga clic en Controles de sonido, video y juego.
     3) Haga clic derecho en el Audio de alta definición de Realtek (Realtek High Definition Audio) y haga clic en Desinstalar dispositivo (Uninstall Device).
    4) Por último, haga clic en Aceptar para confirmar.
  2. Desinstale el Controlador de gráficos de alta definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) existente:
    1) En el Administrador de Dispositivos, haga clic para entrar en Adaptadores de Pantalla (Display Adapters).
    2) Haga clic derecho en el Controlador de Gráficos de Alta Definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) y haga clic en Desinstalar dispositivo.
    3) Haga clic en Aceptar para confirmar.
  3. Instale el último AMD High-Definition Graphics Driver v26.20.14042.2 (SP105698/SP105700) o versiones posteriores.
    1) Vaya a la página de descarga y haga clic en Descargar ahora.
    2) Siga las instrucciones en pantalla para instalar el nuevo controlador.
  4. Instale el último Realtek High Definition Audio driver v6.0.8950.1 (SP105701) o versión posterior.
    1) Vaya a la página de descarga y haga clic en Descargar ahora.
    2) Siga las instrucciones en pantalla para instalar el nuevo controlador.
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Problemas de audio después de una actualización de Windows

Yo tenia el mismo problema, lo he solucionado y he subido un video a mi canal de youtube para compartirlo, si os gusta ya sabeis, darle al like y todo eso! Mucho AmoR!!! https://www.youtube.com/watch?v=7wPLhVI_4Vc

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Problemas de audio después de una actualización de Windows

Hola @Notefijes 

 

Este  fue un problema reportado de hace tiempo y HP envió esta solución esto sucede solo a los usuarios que actualizan a windows 10 2004. específicamente en el modelo del cliente. Yo particularmente no me gusta bajar software de terceros para solucionar un problema ya que sabemos que muchos de estos software pueden tener malware .

 

De todas maneras gracias por su aporte.


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Problemas de audio después de una actualización de Windows

Gracias a ti vosotros por permitirme compartilo, gracias!

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Problemas de audio después de una actualización de Windows

@Resistencia. 

Muchisimas gracias, llevaba mucho tiempo intentando las otras soluciones hasta esta y funcionó a la perfección. ¡Gracias!

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Problemas de audio después de una actualización de Windows

Que bier @Maferneyra  me alegro mucho.


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