Problemas de Sonido

[Yana46]

Hola gente, buenas tardes.

Disculpen la molestia, pero ya no se a quien acudir, lleve mi notebook al tecnico porque se quemo la placa wifi,  hasta ahi todo bien, me la cambio que esto y que el otro. Llego a casa y pongo un poco de musica para ver como estaba la red y escucho que el audio es plano, y bueno me parecio raro voy a los controladores y me aparece realtek (R) no se si sera por eso que se escucha plano el audio o que? bueno intento actualizar el controlador pero me sigue apareciendo el mismo, tengo windows 11 PRO, version 23h2 no se si sera por eso que no encuentro un controlador para esa version, me seria de mucha ayuda una respuesta xq es re molesto escuchar el audio plano.

[resistencia]

Estimada @Yana46 

que es para usted un audio plano, no puede subir el volumen ? Estos equipos usan audio Realtek , usted debe entrar al administrador de dispositivos ir a controladores de Audio y Video selecciona el controlador Realtek, lo desinstala le va preguntar si desea quitar el software y marca la casilla, al terminar reinicia el equipo y luego reinstala el controlador de audio que bajo de la pagina de soporte de su equipo.