Problemas de BATERIA

[Cata2024]

Hola.

La batería de mi PC (Pavilion x360) carga solamente hasta el 93% sin importar cuanto tiempo la cargue; y se descarga con gran velocidad. Hice la verificación de la batería de HP Support Assistant y figura que el estado de la batería es OK. 

No se porqué sucede esto, la laptop se encuentra en buen estado y no le doy un mal uso a la batería.

Agradecería alguien me diga porque ocurre o como solucionarlo.

Muchas gracias.

[resistencia]

Hola @Cata2024 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto ?

En tanto entre al Administrador de dispositivos, busque el controlador de la bateria y desinstale los controladores que encuentra alli, luego reinicia el equipo para que se creen nuevamente y calibren. y vea si sigue el problema.

[Cata2024]

Buenas tardes, muchas gracias por la ayuda.

El número de producto es 1GR47LA#AC8, y el modelo completo CREO ques es HP Pavilion x360 Convertible 14-ba0xx.

[Cata2024]

@resistencia

[resistencia · Accepted solution]

Aparte de lo que indique anteriormente verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-ba000-x360-convertible-pc/...