-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Software notebooks
- >
- Problemas con mi equipo se congela y wifi se queda...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Problemas con mi equipo se congela y wifi se queda desconectado
el
29-07-2019
11:20 AM
- fecha de última edición
30-07-2019
08:27 AM
por
JessikaV
Buenos Dias a los miembros de la comunidad
por favor podrian ayiudarme , mi laptop esta presentado los siguintes problema:
- cuando se inicia y carga el sistema operativo todo normal posterior a eso pasados unos minutos voy a consultar en internet o en otras aplicaciones la computadora queda congelada o bloaueda el mouse no responde.
- a veves despues de que se inicia la sesion el icono del " WIF"i aparece apagado, como si no reconicira el enrutador. tengo otra computadora y no presenta esta situacion.
las actulaizaciones estan al dia y he efectuado analisis de virus y no figura nada , agradezco cualquier ayuda o consejo que puedan ayudar para resolver estos problemas con mi laptop
gracias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Problemas con mi equipo se congela y wifi se queda desconectado
el 29-07-2019 11:48 AM
Haga un test del hardware de la memoria con el HP Diagnostico, y vea si pasa la prueba.
Tambien abra el admnistrador de tareas y fijese que procesos estan consumiendo mas memoria de lo normal
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Problemas con mi equipo se congela y wifi se queda desconectado
el 29-07-2019 01:01 PM
Saludos,
a mi lo del Wifi, me pasa en un portátil de otra marca. De un dia a otro es como si desapareciera la tarjeta Wifi
Microsoft sacó un programa para solucionar fallos en archivos de sistema, imagen de Windows etc... a mí me ha servido bastante para solucionar ese problema
- descargalo de aquí: https://wureset.com/downloads.php
- ejecuta el archivo que te has bajado, e instala el programa en la carpeta que quieras, yo en escritorio para tenerlo a mano
- el archivo wureset.exe ejecutalo en modo administraador
- elige idioma y luego en la siguiente ventana pulsa s
- yo hago los pasos 6, 7 ,8 ,9 ,10 (cada paso tarda un poco)
- reinicia
Hay otros pasos que son buenos, como limpiar registro (te crea una copia de seguridad en el escritorio), etc...
A ver si te sirve de ayuda.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Problemas con mi equipo se congela y wifi se queda desconectado
el 29-07-2019 08:57 PM
Hola @James10 .
Solo como ultima opcion, restaure el sistema operativo:
https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad