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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con los drivers

HP Essential 255 G8
Microsoft Windows 11

Buenas:

 

Tengo un portátil HP Essential 255 G8 y me es imposible actualizar los drivers. Está recién comprado, se actualizó bien a Windows 11, pero cuando busqué actualizaciones desde HP Support Assistant me salió una de la Bios, pero no la instala. Es la F 25 Rev. A (el portátil viene con la F 23 creo). Después, miré los controladores desde la web de HP y vi que había muchos más aparte del de la bios, pero no hay manera de instalarlos. Los descargo, pero cuando le das doble click no instala nada. Vaya **bleep** de HP, ¿alguien me puede ayudar?

 

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problemas con los drivers

para la BIOS hay dos archivos con la misma version prube este ultimo a ver si funciona

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-255-g8-notebook-pc/38151405/swItemId/o... 


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Problemas con los drivers

Estimado @Sip 

 

he notado ese problema en varios equipos , creo es un problema del instalador de HP que no reconoce las actualizaciones, entre a la carpeta  SWsetup, busque la carpeta segun el numero del controlador (SPxxxx) y vea si hay un archivo log creado alli, ábralo y vea si hay un error de instalación por lo general es un numero el mas frecuente es el 183


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Problemas con los drivers

Buenas Resistencia:

 

Gracias por responder, pero lamentablemente la solución expuesta no es válida. Probé primero con el driver de la BIOS y en esa carpeta lo único que hay es el ejecutable llamado InsydeFlash que, al ejecutarlo aparece el menú de la actualización, pero la opción "Update" aparece en gris. Probé con el controlador de gráficos y tampoco. En la carpeta sp117330 no aparece ningún log. Pulso varias veces el ejecutable, pero pasa nada.

 

Gracias por haberte tomado la molestia.

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Problemas con los drivers

para la BIOS hay dos archivos con la misma version prube este ultimo a ver si funciona

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-255-g8-notebook-pc/38151405/swItemId/o... 


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Problemas con los drivers

¡Eres un máquina!

 

Muchas gracias. Ese enlace sí ha funcionado. Además, justo antes de ver tu mensaje HP Support Assistant indicó que había una actualización para la tarjeta de red y la descargó e instaló bien. No obstante, sigue habiendo problemas con algunos drivers, como el de gráficos que te dije. Pero bueno agradezco mucho tu ayuda. ¿De dónde has sacado ese sp? ¿Es que hay otro sitio en HP para sacarlos?

 

Muchas gracias.

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Estimado @Sip 

 

Sobre el controlador grafico, esto ya lo reporte  ya que no solo usted tiene ese problema sino me incluyo yo  😉

 

Sobre el BIOS, haga clic en el icono de la pagina de soporte de su equipo, entra a la pagina y verá que hay dos versiones del mismo Bios con la misma fecha , pero con el paquete diferente se ve que se dieron cuenta de ese error pero el HP Support Assistant no lo reconoce. Imagino que eso tambien van a solucionar borrando el controlador BIOS que no funciona.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación