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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problemas con lector de huella de mi laptop HP

ProBook 6560b
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una laptop HP ProBook 6560b la cual tiene la configuracion en la que dispone de un lector de huellas dactilares, pero al momento de ir en donde se registra esto en windows 10 dice que no esta disponible por el momento, busco en los dispositivos y no tiene instalados los controladores biometricos los cuales corresponden al fucnionamiento de dicho lector, mi pregunta es: donde puedo descargar estos controladores ya que en la pagina de HP de esta laptop no los encuentro, en cambio si veo el manual, si mencionan que ciertas versiones la pueden tener. En el cual es mi caso, pero no se donde se descarguen estos drivers para ponerla en funcionamiento.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,461 9,735 17,655
Mensaje 2 de 2
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Problemas con lector de huella de mi laptop HP

Estimado @Jairo_4554 

 

Ese equipo no tiene soporte para windows 10, y por ese motivo no consigue los controladores, ahora tener en el teclado donde se pone el dedo para huella no es seguridad que tenga el equipo esa característica que luego se puede agregar.

 

Vea en el administrador de dispositivos si tiene algun controlador no reconocido., hace clic sobre el y luego va a detalles y selecciona ID de hardware y lo pone por aqui .


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