Problemas con el sonido

[XRemixL]

Buenas tardes.

Tengo un problema con el sonido de mi computadora, Al encender todo bien, hasta después de un rato usandola el sonido se empieza a "distorsionar", a "granular", no se bien como explicarlo, pero se escucha mal.

Ya intente borrar, actuaizar, desactualizar y reinstalar los drivers, pero nada funciona. Lo único que funciona es entrar a la configuración de sonido, a Administrar dispositivos de sonido de salida, deshabilitar y volver a habilitar el dispositivo de sonido, pero esto es temporal y por muy poco tiempo. El sonido va bien por máximo 5 minutos y luego tengo que volver a hacer lo mismo.

Ya es muy molesto tener que hacerlo tantas veces en poco rato o seguir usandola con el sonido tan mal.

Algo curioso es que se oye igual de mal tanto con los propios altavoces de la computadora como con los audifonos.

Espero alguien me pueda ayudar, ya que este problema ya se volvió muy molesto.

Por favor y gracias.

[JesusB]

Hola @XRemixL , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

[XRemixL]

Disculpe la demora.

El ProID es: 4PF41LA#ABM

Espero su respuesta, gracias.

[SolQ]

Hola XRemixL
 

https://support.hp.com/ve-es/document/ish_4658788-4523312-16

Sigue los pasos que se encuentra en el enlace enviado espero le sean de gran ayuda.  

Saludos,soporte Hp.