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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Resuelto!

Problemas con el micrófono en videollamada, los demás integrantes se quejan de que produzco ruido

HP ENVY x360 Convertible 15-cn0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, escribo porque desde que empecé a utilizar las plataformas para realizar videoconferencias (como ser ZOOM, Meeting, Microsoft Teams, entre otras) tengo problemas con el micrófono y no se si es a causa del hardware o software. El inconveniente es que se produce un ruido cunado tengo el micrófono habilitado y me lo hacen saber los demás de participantes.

Saben como solucionar este problema?. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
49,197 7,425 14,521
Mensaje 2 de 2
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Resuelto!

Problemas con el micrófono en videollamada, los demás integrantes se quejan de que produzco ruido

Hola @PolacoIvan 

 

lo primero actualice los controladores de audio

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96155.exe 

 

luego si  aun tiene ruido pruebe a entrar al  panel de control de windows y luego a sonido y baje los Db del microfono,

 

1.jpg


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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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Rector Rector
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Problemas con el micrófono en videollamada, los demás integrantes se quejan de que produzco ruido

Hola @PolacoIvan 

 

lo primero actualice los controladores de audio

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96155.exe 

 

luego si  aun tiene ruido pruebe a entrar al  panel de control de windows y luego a sonido y baje los Db del microfono,

 

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