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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con el controlador de mi sensor biométrico

HP Notebook 14-dq1002
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas! 

Luego de una actualización de mi laptop, mi sensor de huella dactilar dejó de funcionar. Cuando me voy a configuraciones me sale este mensaje: Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para dicho dispositivo. (Código 31). 

Ya he revisado en Windows Update, HP support assitant y en administrador de dispositivos, me dice que ya tengo la última versión y no me salen nuevas actualizaciones. 

 

Muchas gracias por su ayuda!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación