Problemas con el brillo de teclado

[YerkoPoblete]

Hola, hace poco me compre un laptop OMEN y le cambie el disco solido a un SDD, todo bien cuando lo cambien, se comenzaron a instalar los drivers y todo, luego me pide actualizar la BIOS y le actualize, despues que se actualizo no tengo luces en mi teclado y me da error en HP Omen Controll, dice que falta un dll y que se puede soliucionar reinstalando el programa. ya lo he hecho unas 10 veces y nada. Alguien me podria ayudar

El error dice que no se encontro Syncom.Dll

[NoellyD]

Hola YerkoPoblete buen día, con gusto puedo ayudarte. 

Prueba desinstalando el programa o aplicación de HP Omen Control, para ello, ingresa a Programas y características y después, Desinstalar programas. 

Desinstala el programa y reinicia el equipo. 

Cuando haya reiniciado, por favor descarga e instala el HP Omen Control desde el siguiente enlace:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp70501-71000/sp70894.exe

Una vez que la instalación se haya completado, reinicia el equipo y prueba que ya no se muestre el mensaje. 

Saludos!!

[Alexandroi]

Si el usuario está indicando que ya desinstaló e instaló el programa en repetidas ocasiones, sin que esto le solucione el problema; ¿Por qué le dan la misma respuesta? Te dan puntos por contestar cualquier cosa?

Yo tengo el mismo problema con el mensaje que dice... 

"La ejecución de código no puede continuar porque no se encontró SynCom.DLL. Este problema se puede solucionar reinstalando el programa."

No importa si es OMEN command center u OMEN Control, al tratar de utilizar estas aplicaciones bota el error, así como lo bota cada que se inicia windows. TODAS LAS VECES, sin excepción alguna.

Mi equipo es una 15-dc0001la comprada en distribuidor oficial esta misma semana.

E1: Para evitar que me den la misma tontería de respuesta, aclaro que YA DESINSTALÉ E INSTALÉ  los programas en repetidas ocasiones, sin que esto solucione nada. De igual manera aclaro que mi SO está completamente actualizado al día de hoy.