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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con el audio

HP ENVY Notebook - 15-q212la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problema al conectar audifonos, El audio me funciona excelente, videos, musica. Pero al conectarlos, me notifica que se conectaron pero no logra sonar nada, no son los audifonos, ya probe estos en otras pc o celulares y funcionan correctamente. Algun driver faltante sera? ayuda!

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Problemas con el audio

Hola.

Bienvenido al foro Veirz.

Descargue e instale,por ultimo reinicie el ordenador:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69001-69500/sp69249.exe

 

Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

Buscar y corregir problemas de reproducción de sonidos

Solución de problemas: no hay sonido en el equipo

Solución de problemas de audio o sonido

No se escucha el sonido de los auriculares o de los altavoces

 


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Problemas con el audio

Hola Veirz

 

Primero que nada, revisa que los audifonos estén conectados correctamente hasta el fondo en el plug. 

 

-Después da clic derecho en el icono del audio. 

 

-Selecicona Sonidos. 

 

-Selecciona reproducción. 

 

-Te aparecerá algo similar a la siguiente imagen. 

 

1.jpg

 

-Revisa cuantos dispositivos hay conectados, tendrías que tener 2 altavoces y auriculares. 

 

Da clic derecho en Auriculares y selecciona "Dispositivo predeterminado" 

 

Prueba nuevamente. 

 

Espero te ayude, Saludos. 

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Problemas con el audio

Solucionar problemas de sonido

Siete consejos para solucionar los problemas de audio en Windows 10


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Problemas con el audio

Hice todas las opciones y sigo sin tener audio en mis audifonos, realmente no se que pasa. Tengo el controlador de beats y es el que me informa si los auriculares se conectan. Al ver que dispositivos estan conectados solo aparece el microfono de los audifonos. Alguna otra sugerencia? Gracias igualmente por tu tiempo amigo 🙂

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Problemas con el audio

Ya lo habia hecho, y no me aparece nada, solamente los determinados de mi lap. Es como si no se lograran conectar pero el sistema de beats notifica que si se conectan

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Actualice la bios.

Si sigue dando problemas y tiene garantía puede contactar con Hp.

Verificación de la garantía

Si ya no tiene garantía vaya con un técnico de confianza.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

 

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


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Problemas con el audio

Ve a Panel de Control\Sistema y Seguridad\Sistema --> Administrador de Dispositivos --> Controladoras de Sonido, Video y Dispositivos de Juego ...Imagen

 

Después, a Propiedades de Realtek High Definition Audio (si es que, es el mismo) -->

Imagen

y presiona, sobre Deshabilitar y luego sobre Habilitar. Esto reiniciará, el Dispositivo.

 

Y si eso, no funciona, intenta con un Controlador (Driver), del dispositivo, de una Versión anterior.

 

Fuentehttps://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-other_settings/windows-10-no-reconoce-m...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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