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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con el audio espacial

HP Pavilion 14 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas tengo un HP Pavilion 14 G1 y estoy intentando configurar mis nuevos audífonos que tienen audio 7.1, pero no puedo activar el 7.1 porque no me deja activar el sonido espacial, y no se a que se debe. Intenté instalar de nuevo los drivers de realtek pero no pasa nada. Si alguien sabe cual podría ser el problema se lo agradecería mucho 

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Problemas con el audio espacial

Hola @eThunder .

En el buscador de Windows escriba  Propiedades de dispositivo de entrada de sonido y de enter, después en la ventana de Configuración seleccione sus audífonos.

GOLD_MASTER_0-1608096228434.png

Saludos!

 


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Problemas con el audio espacial

Hola, no me deja activar el sonido espacial

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Problemas con el audio espacial

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores y windows, después verifique si cuenta con la opción.


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En Windows update salió una actualización la versión 20h2 y en HP Support Assistant salio una actualización de la BIOS, debería descargar las dos actualizaciones?

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Sí,así es @eThunder .

 


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Problemas con el audio espacial

Ya descargué e intalé las dos actualizaciones, pero igualmente no me deja activar el sonido espacial :c

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@eThunder .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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Problemas con el audio espacial

 HP Pavilion 14 G1

Numero de serie: ***bleep***

Numero de producto: V7D22LC#AKH

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Problemas con el audio espacial

Le recomiendo que realice un respaldo de la información que tenga guardada en el equipo.

  1. Apague el equipo (Por completo).
    2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla encienda el equipo.
    3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y deberá presionar F11 Recuperación de sistema.
    4. Verá un menú llamado ‘Seleccionar una opción'.
    5. Deberá seleccionar 'Solucionar problemas'.
    6. Después seleccione 'HP Recovery Manager'.
    7. Seleccione 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda).
    8. Elija 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'.
    9. De clic en siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación