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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con el audio espacial

HP Pavilion 14 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas tengo un HP Pavilion 14 G1 y estoy intentando configurar mis nuevos audífonos que tienen audio 7.1, pero no puedo activar el 7.1 porque no me deja activar el sonido espacial, y no se a que se debe. Intenté instalar de nuevo los drivers de realtek pero no pasa nada. Si alguien sabe cual podría ser el problema se lo agradecería mucho 

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Problemas con el audio espacial

Hola @eThunder .

En el buscador de Windows escriba  Propiedades de dispositivo de entrada de sonido y de enter, después en la ventana de Configuración seleccione sus audífonos.

GOLD_MASTER_0-1608096228434.png

Saludos!

 


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Problemas con el audio espacial

Hola, no me deja activar el sonido espacial

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Problemas con el audio espacial

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores y windows, después verifique si cuenta con la opción.


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En Windows update salió una actualización la versión 20h2 y en HP Support Assistant salio una actualización de la BIOS, debería descargar las dos actualizaciones?

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Sí,así es @eThunder .

 


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Ya descargué e intalé las dos actualizaciones, pero igualmente no me deja activar el sonido espacial :c

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@eThunder .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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 HP Pavilion 14 G1

Numero de serie: ***bleep***

Numero de producto: V7D22LC#AKH

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Le recomiendo que realice un respaldo de la información que tenga guardada en el equipo.

  1. Apague el equipo (Por completo).
    2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla encienda el equipo.
    3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y deberá presionar F11 Recuperación de sistema.
    4. Verá un menú llamado ‘Seleccionar una opción'.
    5. Deberá seleccionar 'Solucionar problemas'.
    6. Después seleccione 'HP Recovery Manager'.
    7. Seleccione 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda).
    8. Elija 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'.
    9. De clic en siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente.

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