Problemas con el Puerto HDMI

[Evelin_20]

Hola,

HDMI de mi Notebook G72 funcionaba sin inconvenientes, luego de ejecutar una de las actualizaciones de Windows 10 dejo de funcionar, ya verificque el cableado y esta Ok, por lo que presumo debe ser un inconveniente con los Drivers, pese a que el sistema indica contar con la versión recomendada.

Que podria hacer para solucionar este inconveniente? gracias!

[Chris_Duran]

Hola Evelin_20, con gusto te ayudo, para poder revisar disponibilidad de controladores me puede indicar el número de producto por favor

Es posible que tengas problemas con le controlador, también te recomiendo que sea un cable HDMI de 19 pines

Saludos!!!

[Evelin_20]

Tiene varios codigos pero no se cual es:

Product Key V7PDQ-HMJ6F-T4H3W-7RBDB-CMF8P

584037-001

00196-143-497-530

X16-96072

[Chris_Duran]

Hola de nuevo Evelin_20, los datos que me indicas no corresponden al de producto

Este dato lo puedes localizar en la parte de abajo de tu equipo o en ocasiones en el espacio que deja la batería al retirarla

Saludos!!