Problemas con drivers

[Aadrox]

Hola buenos dias, tengo un problema con mi pc, usa una grafica dual, ryzen 5600h y Grafica AMD rx5500m. Tengo el problema que aleatoriamente la pantalla se queda en negro y el pc se ralentiza y luego vuelve a funcionar bien Supongo que es por el tema del cambio de grafica dependiendo del uso. He ido a actualizar los drivers y estos han dejado de funcionar tras haberlos actualizados desde el AMD Adrenaline. Me han dicho que instale los drivers desde la pagina web de HP y me he dado cuenta que los drivers llevan desde el 19 de septiembre de 2022 sin actualizarse. Hay algun driver mas reciente para este portatil? o tengo que usar siempre ese driver? Gracias y un saludo

[JesusB]

Hola @Aadrox , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

[Aadrox]

Hola de nuevo, perdon por responder tan tarde, se me olvidó. Mi pc usa Windows 11, el ProID es 56Q29EA#ABE, comprado en españa, en un comercio español por internet cerca de un año y medio aproximadamente.